• Войти
Работа в Кинешме
наверх
Ищу сотрудников
Ищу работу
Создать вакансию
Подбор персонала
Войти Работа в Кинешме
Работа в Кинешме
наверх
  1. Работа в Кинешме
  2. База резюме
  3. ⚫ Информационные технологии / IT / Интернет✔
отправить приглашение
file_download

Супервайзер

70 000 руб

от 25 Августа 2025

Ирина Анатольевна

Возраст

41 год (16 Мая 1984)

Город

Кинешма
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя
Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

7 лет 8 месяцев

Оператор удалённо
Медиа тейк в Москве
Услуги / Ремонт / Сервис
3 месяца,
Ноябрь 2024 - Февраль 2025

Совершать исходящие и входящие звонки по различным проектам, предлагать клиентам воспользоваться услугами, сфера которых ранее их заинтересовала

Старший оператор
Вектор групп в Москве
Топ-менеджмент / Руководители
6 месяцев,
Март 2024 - Сентябрь 2024

Организовывала работу операторов компании.
Сопровождала новичков в процессе адаптации: проводила обучение, слушала звонки, давала рекомендации насчет улучшения качества работы.
Составляла скрипты для прозвона (различные направления и сферы деятельности: бухгалтерские услуги, услуги в области строительства, грузоперевозок, юриспруденции, медицинские услуги клиники), разрабатывала алгоритм работы.
Вела учёт рабочего времени операторов.

Оператор контактного центра
Вектор групп в Москве
Информационные технологии / IT / Интернет
1 месяц,
Февраль 2024 - Март 2024

Совершала исходящие звонки с целью предложения компаниям и организациям воспользоваться услугами контактного центра.
Отрабатывала возражения, указывая на преимущества контактного центра и предлагала консультационный звонок менеджера

Супервайзер удалённо
Билайн в Москве
Связь / Телекоммуникации
2 месяца,
Апрель 2023 - Июнь 2023

Адаптация новичков, обратная связь после ознакомления со звонками, составление скрипта, работа с таблицами, мотивация и моральная поддержка группы операторов (10 человек)

Оператор удалённо
Нива групп в Москве
Банки / Инвестиции / Лизинг
5 месяцев,
Ноябрь 2022 - Апрель 2023

Предлагала юр.лицам открыть резервный расчетный счет

Оператор коол-центра удалённо
Sky Salle в
Продажи / Торговля
9 месяцев,
Май 2021 - Февраль 2022

Продавала бытовую технику

Оператор удалённо
Робот Карл в Липецке
Банки / Инвестиции / Лизинг
4 месяца,
Декабрь 2020 - Апрель 2021

Активация клиентов на получение карты "Халва"

Супервайзер удалённо
Робот Карл в Липецке
Банки / Инвестиции / Лизинг
2 месяца,
Январь 2021 - Март 2021

Мотивация и контроль за работой группы операторов (12 человек), адаптация новичков, помощь в разрешении задач и возникающих вопросов, ознакомление со звонками, обратная связь и анализ диалогов, работа с различными таблицами (учет рабочего времени, KPI, и пр.)

Специалист орг. отдела
Волчанская го государственная районная администрация в Волчанске
Административный персонал
5 лет ,
Январь 2015 - Январь 2020

Обработка электронной почты, оформление сайта, ответы на обращения граждан

Образование
ХНПУ им. Г. С. Сковороды

Высшее

Учитель украинского языка и литературы, зарубежной литературы

Харьковка, 2001 — 2006 гг.

Открыть контакты соискателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Резюме размещено в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет:
  • Директор / Руководитель,
  • CRM / ERP
Подпишитесь на похожие резюме
к поиску резюме
Популярные специализации
  • Администратор
  • Продавец-консультант
  • Продавец-кассир
  • Оператор call-центра
  • Другое
  • Повар
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь